—— 记刘振英，清华池修脚技师，劳动模范，1961 年，与清华池修脚技师安起共同编写了第一本记载北京修脚师经验的《修脚术》一书。

一天晚上，挂在墙上的时钟鸣过八响，有一个十一二岁的小孩一蹦一跳地走进北京市前门外西柳树井浴池的脚病治疗室，说：“你们有空吗?我爷爷脚上有病，不能来，请你们去一个人给他治治。”修脚技师刘振英，放下手里的小刀，向小孩问清了住址、门牌、姓名，知道顾客是位职工家属，就对小孩说：“你回去告诉你爷爷，明早我就去。”
第二天清早，八点刚过，刘振英带着所需用的工具和药品来到四圣庙二十八号。刘振英看看没有人，就站在门外问：“这儿是住的姓李的同志吗?”屋里有一个人答应说“是啊。”“我是来给李同志修脚的。”屋里那人说：“我还没有起床，你明天再来吧！”“这是个什么人?怎么这么大口气?”刘振英有点困惑不解，只好回到浴池，把这件事告诉了同志们。大家议论开来。有人说：“明天不要去了，谁听他这么使唤，让去就去，让回就回。”刘振英起先也有些犯难，可是后来一想：我不能这样做。我们是为人民服务的，不能计较一两句话，也许顾客有什么困难……

第三天上午八点多钟，刘振英又去了。一进门见到了一位八十来岁的老太太。老太太说：“他还没起床呢。”刘振英和她说：“没关系，我等一会再来。我是先来给他个信的，您让他起床吧。”

刘振英回到浴池，已经有好几位患脚病的顾客在等着他治病哩！他一连给这几位有脚病的顾客做完手术后，推出自行车，又去李家。进门后老太太顺手一指，说：“修脚的就是坐在那儿的那位老人。”刘振英一看，原来是位双目失明，半身不遂的六十来岁的老大爷。他想：这是一位多么需要照顾的老人啊！于是，他主动替老人打水泡脚，洗干净后，又用布擦干，再开始给老人修脚，他摆弄着小刀，动作熟练，仔细认真。为了免除老人的痛苦，他不能坐着修，就蹲在地上修，累得满身大汗，不多一会儿，就把老人大脚趾上长进肉里的指甲切断取了山来。老人的脚立时不疼了，脸上露出了笑容。刘振英说：“过些日子脚指甲长长了我再来给您修。”老人说：“我动不了，你们工作又挺忙，不能老给你们添烦。”老大爷，“我们的工作就是为人民服务的,怎么能说是烦呢，我们做得还很不够。”

脚修完了以后，刘振英先把洗脚水给倒了，又找来把扫帚把地上的指甲、碎皮扫干净，然后，整理好工具就要走。老人着急地说：“你等一等，我要把事儿跟你说清楚，昨天大清早你来给我修脚，我又让你今早来，因为当时家里没人，我自己又穿不了衣服，要是让你等吧，那要等一两个钟头才能回来人，那不是更耽误你的工作吗，我实在过意不去，所以只好让你回去了。”其实，刘振英并没有因为这位老人让他跑了冤枉路而有怨言。而这会儿，他从老人的话中却得到了进一步的启发：不论什么事，都应该弄清情况。他又一次暗表决心：今后我一定要更加全心全意地为顾客服务。

摘自1964年9月20日《工人日报》